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來源︰咸寧網 時間︰2020-02-23 23:56

咸寧網訊 (香城都市報記者 葉子 通訊員(yuan) 王偉)春節臨(lin)近(jin),我市旅游客(ke)流量增(zeng)大,追逐“熱湯白雪”的游客(ke)數(shu)不(bu)huang)?shu)。為了(liao)更好地迎接廣(guang)大游客(ke),進(jin)一步提升溫泉服務質量,近(jin)日,市文旅局、咸安區(qu)文旅局聯(lian)合市(區(qu))衛健委、市(區(qu))市場監(jian)管局、市(區(qu))體育事業發展中心分別(bie)對yuan)坦gui)園(yuan)鳳凰(huang)溫泉酒(jiu)店、萬豪?溫泉谷酒(jiu)店、三江(jiang)森(sen)林(lin)溫泉酒(jiu)店、太乙國際溫泉度假村、楚(chu)天(tian)瑤(yao)池溫泉酒(jiu)店等五家(jia)溫泉企業開展集中安全(quan)檢查。

此次檢查的內容主要是復查2019年12月(yue)份五家(jia)溫泉企業集體接受“安檢”情況,針對溫泉企業dao)喲qu)、更衣(yi)區(qu)、沐浴區(qu)、淋(lin)浴區(qu)、休閑區(qu)應(ying)急救援(yuan)、游泳等情況存在的問題是否(fu)整改到(dao)位。

檢查發現,各溫泉企業基本已(yi)將上次需(xu)改善情況整改到(dao)位,現場的隨機抽查中發現,游客(ke)均對溫泉服務表示滿意(yi)。檢查過(guo)程中針對有個別(bie)存在的問題,檢查組嚴令在規定時間內必須整頓到(dao)位,繼續(xu)提高溫泉服務質量,以(yi)全(quan)新的面貌迎接春節溫泉旅游旺季。

“游客(ke)對溫泉服務的重(zhong)視和要求越來越高,而(er)服務質量決定于服務人員(yuan)的素質,這些(xie)除了(liao)自身的學習之外(wai),溫泉企業也需(xu)要定期的培訓作為強化(hua)。”市文旅局相(xiang)關負責人表示,服務人員(yuan)面帶笑容的問候,會讓游客(ke)更舒心,對我市溫泉的認(ren)識會有一個良(liang)好的開端。

市旅游安全(quan)生產專業委員(yuan)會要求,旅游企業要不(bu)斷完(wan)善和提高服務設(she)施(shi)和tui)分剩 剿suo)服務品質shi)納ji),突破(po)服務團(tuan)隊的品質sheng)B糜紋笠滌ying)切(qie)實(shi)履(lv)行主體責任,要迅速制pin)  踩quan)、衛生、管理、人員(yuan)培訓的專項方案,形成“四個清單”(任務清單、問題清單、責任清單、追責清單),進(jin)一步提升溫泉旅游服務品質sheng)/p>

同時,旅游企業要加(jia)強產品創(chuang)新,加(jia)大宣傳營銷和產品創(chuang)新,通過(guo)精準的營銷、標準的服務、特色(se)的品質不(bu)斷開拓新的市場空間。市旅游安全(quan)生產專業委員(yuan)同時也bu)岱 又(you)澳蘢饔茫 笆倍講槲氯 笠檔惱那榭觶 繁8慰ke)提供安全(quan)、有序、健康的旅游市場。


編(bian)輯︰hefan

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